“游客預訂客房出紕漏 工商人員認真調解獲稱贊”

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全媒體記者楊柳村新聞記者昨天從市市場監管局獲悉，游客張先生最近通過美團網預訂了兩間客房。 由于網站的數據錯誤，張先生登記入住的只有一個房間。 龍亭工商分局北道門工商局接到投訴后認真調查和調解，確保張先生順利入住，她熱烈贊揚工商人員認真負責。

據悉，游客張先生上周在美團網上預訂了我市酒店的兩間客房，預付了1400元，不料第二天到達酒店后，其服務臺的電腦顯示張先生只預訂了一個房間。 這讓小張很不高興，在無法接受說明的情況下，小張又付了一個房間的費用順利入住了。 生氣的張先生投訴了入住12315熱線的酒店。

在12315的指令下，龍亭工商局北道門工商所副所長蘇建平和領負責人段建軍立即來到這家酒店進行調查，查明問題所在。 是小張在美團網上預約房間后，網站上的數據有錯誤，給小張添麻煩了。 查明原因后，工商2人與酒店方面達成協議，酒店將老張原來預訂的普通客房升級為豪華套房，老張非常滿意。 因此，她特別給蘇建平打電話，稱贊他對游客的投訴認真負責，表示開封給她留下了好印象，稍后會帶好朋友來。